SERVICE
Ripiaは、既存のお客様へもう一度声をかけるために、対象・理由・文面案を準備します。オーナーが確認し、その後の送付をRipiaが行う。その役割分担をひとつの流れに整えます。
RESPONSIBILITY
お店の大切なお客様へ連絡する前に、オーナーが判断できる材料を揃え、確認後はRipiaが送付まで進める流れに整えます。
- 01RIPIA
対象と理由を整理する
顧客台帳と来店履歴を見ながら、今フォローを考えたいお客様と、声をかける理由を整理します。
- 02RIPIA
確認できる文面案を用意する
お店らしい言葉に調整できる文面案と、送る相手・内容・タイミングを確認できる形を用意します。
- 03OWNER
オーナーが送付前に確認する
誰に、何を、いつ届けるかをオーナーが確認し、確認後の送付はRipiaが行います。
- 04STORE
次の来店機会につなげる
一度来店したお客様との関係を途切れたままにせず、次の再来店機会へつなげます。
相談フォームを送信すると、日程調整の方法をご案内します。